Nos métiers

Service Après Vente

Le travail de notre service après-vente est de répondre au mieux aux besoins de nos clients dans un souci permanent de qualité.
L’ensemble de notre équipe, répartie sur différents métiers, met tout en œuvre pour répondre à une valeur essentielle de notre groupe : l’expérience client au cœur de nos préoccupations.

Chef d’Atelier Mécanique Le chef d’atelier mécanique a pour rôle de vérifier le bon fonctionnement des activités du service après-vente. Il affecte, suit et contrôle l’ensemble des actions menées par ses collaborateurs. Des tâches administratives lui sont confiées.

Préparateur automobile Le préparateur automobile a en charge la préparation des véhicules en vue de leur mise en vente ou en circulation.

Secrétaire après-vente La secrétaire après-vente est en charge de l’accueil physique et téléphonique de la clientèle. Elle intervient sur des tâches permettant la bonne organisation du service après-vente. Tenue du planning, prise de rendez-vous, frappe de documents, facturation, encaissement et gestion de dossiers font parties des tâches diverses et variées confiées à la secrétaire après-vente.

Chargé de clientèle après-vente De la prise en charge du véhicule à la restitution de celui-ci au client, le chargé de clientèle automobile met en place l’ensemble du processus de maintenance. Son travail est de découvrir le besoin du client et mettre en place l’ensemble des actions permettant de le satisfaire.

Mécanicien automobile Sous la directive du chef d’atelier automobile, le mécanicien automobile met tout en œuvre afin de réaliser les travaux de maintenance corrective et préventive nécessaires sur un véhicule.

Magasinier Le magasinier intervient dans trois domaines.  Tout d’abord, le magasinier assure les activités de réception, de stockage et d’expédition des pièces de rechanges, accessoires et produits. Il est également en charge de la commercialisation de pièces et accessoires auprès des clients.  Et enfin, il participe au bon déroulement des interventions mécaniques en répondant aux besoins en pièces détachées exprimés par l’atelier mécanique.


Service Carrosserie

Nos deux carrosseries présentes à Illzach et à Colmar interviennent sur les véhicules de toutes marques.
Les compétences variées de nos collaborateurs en carrosserie nous permettent d’offrir une gamme de services large et de qualité.

Chef d’atelier carrosserie Le chef d’atelier carrosserie assure la prise en charge du véhicule et le déclenchement des actions de remise en état. Il a pour rôle l’affectation, le suivi et le contrôle de l’ensemble des actions menées par ses collaborateurs.

Peintre Le peintre en carrosserie intervient généralement en deux temps. Dans un premier temps, il est en charge de la préparation du véhicule (masticage, ponçage, apprêtage…), dans un second temps, il réalise l’ensemble des activités de peinture (détermination et réalisation de la teinte à appliquer, application des sous-couches et couches de finitions …).

Carrossier Suite au constat des dégâts sur le véhicule, le carrossier aura en charge de mettre en œuvre l’action de réparation ou de remplacement nécessaires sur le véhicule.


Service Vente

L’ensemble de notre service commercial est présent dans nos concessions afin de guider et de conseiller nos clients. Chaque collaborateur du service commercial a sa particularité et répond à des compétences propres à son métier.

Assistant commercial L’assistant commercial a pour mission l’application et le suivi des différentes procédures administratives liées à la vente d’un véhicule neuf ou d’occasion. Il prend en charge la vérification des bons de commande, la constitution des dossiers de vente, la saisie informatique des éléments d’un dossier…

Conseiller commercial véhicules d’occasions Les conseiller commercial en véhicule d’occasion gère sa flotte de véhicules d’occasion et met tout en œuvre afin de les rendre visibles, notamment sur Internet. Il accompagne le client dans son acte d’achat, jusqu’à la livraison finale et présente les différentes prestations associées dont le client peut bénéficier.

Conseiller commercial auprès des professionnels Affecté à une marque le conseiller commercial guide les professionnels dans leur acte d’achat d’un véhicule neuf ou d’une flotte jusqu’à la livraison finale. Riche de sa connaissance de la gamme véhicule utilitaire, il va présenter le véhicule ainsi que les différentes prestations associées dont le client peut bénéficier. Le conseiller commercial a également pour mission la fidélisation de la clientèle ainsi que la prospection de nouveau client. Certaines tâches administratives peuvent lui être affectées.

Conseiller commercial auprès des particuliers Affecté à une marque le conseiller commercial guide le particulier dans son acte d’achat d’un véhicule neuf jusqu’à la livraison finale. Riche de sa connaissance de la gamme véhicule particulier, il va présenter le véhicule ainsi que les différentes prestations associées dont le client peut bénéficier. Le conseiller commercial a également pour mission la fidélisation et la prospection. Certaines tâches administratives peuvent lui être affectées.


Service Financement

Description du service financement

Conseiller en financement Le conseiller en financement accompagne le client particulier ou professionnel dans sa recherche de financement ou de produits connexes. Il prend également en charge le suivi de ses dossiers de financement et participe de manière ponctuelle à des challenges commerciaux.


Autres services

Dans une optique de management transversal, l’ensemble de nos services travaillent en collaboration. Divers services basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l’harmonisation des activités du groupe.